Woont u in Venlo, Blerick, Tegelen, Belfeld, Arcen, Velden of Lomm en lukt het niet meer om alle rekeningen te betalen? De gemeente Venlo biedt gratis schuldhulpverlening aan inwoners van 18 jaar en ouder die in de gemeente staan ingeschreven. U begint met een geldplan en een adviesgesprek met een adviseur van de gemeente. Op deze pagina leest u hoe u zich aanmeldt, welke hulp er is en wat Schuldenplatform daarnaast voor u kan doen.
Schuldhulp van de gemeente Venlo in het kort
De gemeente Venlo is het aanspreekpunt voor schuldhulpverlening en werkt daarbij samen met vrijwilligers en professionele organisaties in de stad. De hulp is gratis. U hoeft niet te wachten tot een deurwaarder zich meldt: ook met beginnende achterstanden of vragen over uw administratie kunt u al terecht. De regels staan in de Beleidsregels schuldhulpverlening Venlo 2025. Meer over de wettelijke taak van gemeenten leest u op onze pagina over schuldhulpverlening via de gemeente.
Aanmelden: geldplan, formulier of 14 077
De gemeente noemt drie manieren om de eerste stap te zetten:
- Geldplan invullen. Via Startpunt Geldzaken Venlo maakt u online een geldplan. U ziet daarmee zelf waar uw geld naartoe gaat en welke stappen passen bij uw situatie.
- Contactformulier schuldhulpverlening. Op de website van de gemeente vult u het contactformulier in. Een adviseur neemt daarna contact met u op voor een adviesgesprek.
- Bellen met de gemeente. U bereikt de gemeente Venlo via het algemene nummer 14 077.
Praat u liever eerst met iemand in de buurt? In Venlo zijn Informatie- en Adviespunten, onder meer in de Bibliotheek Venlo, 't Raodhoes in Blerick en het Tegels Informatie Punt in Tegelen. Vrijwilligers en beroepskrachten denken daar met u mee en wijzen u de weg naar de juiste hulp.
Welke hulp kunt u in Venlo krijgen?
Na het adviesgesprek kijkt de adviseur samen met u welke hulp past. De gemeente noemt de volgende mogelijkheden:
- Hulp van vrijwilligers bij het ordenen van uw post en administratie.
- Betalingsregelingen met schuldeisers, als uw achterstanden nog te overzien zijn. Lees ook onze uitleg over een betalingsregeling treffen.
- Tijdelijk budgetbeheer of bewindvoering. Een professional beheert dan tijdelijk uw inkomen en betaalt uw vaste lasten. Dit gebeurt alleen als u dat zelf wilt.
- Een schuldregeling. De gemeente onderhandelt namens u met uw schuldeisers. Loopt de regeling goed, dan bent u volgens de gemeente na 18 maanden schuldenvrij. Hoe zo'n traject werkt, leest u bij de minnelijke regeling.
- De weg naar de rechter, als schuldeisers niet meewerken. Meer daarover staat op onze pagina over schuldsanering aanvragen.
Jongeren in Venlo: het Jongeren Perspectief Fonds
Bent u tussen de 18 en 27 jaar, staat u ingeschreven in Venlo en heeft u betaalachterstanden? Dan kunt u zich melden bij het team schuldhulpverlening jongeren van de gemeente. Dit team werkt met het Jongeren Perspectief Fonds. De gemeente neemt uw schulden over en betaalt de schuldeisers. U betaalt daarna terug aan de gemeente en werkt met een coach aan school, werk en geldzaken. Wie goed doorzet, hoeft niet alles terug te betalen. Algemene informatie voor deze groep vindt u op schulden bij jongeren.
Ondernemer met geldzorgen in Venlo
Ook als u een kleine onderneming heeft, kunt u bij de gemeente Venlo terecht voor een vrijblijvend gesprek over uw geldzorgen. U meldt zich via het contactformulier voor ondernemers op de website van de gemeente. Wat er landelijk mogelijk is, leest u op schuldhulpverlening voor ondernemers.
Een brief of mail van de gemeente over een betaalachterstand
De gemeente Venlo krijgt een melding als u een achterstand heeft bij uw verhuurder, energieleverancier, zorgverzekeraar of bij de Waterleiding Maatschappij Limburg (WML). Deze partijen zijn wettelijk verplicht om dat door te geven. Het gaat om achterstanden die in de laatste zes maanden zijn ontstaan. Andere schuldeisers, zoals de Belastingdienst, geven dit niet door.
Na een melding neemt de gemeente contact met u op. Meestal is dat een mail of brief, soms een telefoontje of een huisbezoek dat vooraf per brief wordt aangekondigd. U bent niets verplicht: u bepaalt zelf of u de hulp wilt. Reageren is wel verstandig, want een kleine achterstand is veel makkelijker op te lossen dan een grote. Meer uitleg staat op onze pagina over vroegsignalering van schulden.
Regelingen voor een laag inkomen in Venlo
Schulden ontstaan vaak doordat er elke maand te weinig binnenkomt. De gemeente Venlo heeft daarom een aantal geldregelingen. Via de Voorzieningenwijzer Venlo kunt u met een vrijwilliger nalopen waar u recht op heeft.
- Bijzondere bijstand voor onverwachte, noodzakelijke kosten die u niet zelf kunt betalen, zoals de kosten van bewindvoering. Vraag dit aan binnen drie maanden nadat u de kosten heeft gemaakt.
- Individuele inkomenstoeslag voor inwoners van 21 jaar of ouder die drie jaar een inkomen tot 102 procent van de bijstandsnorm hebben en weinig vermogen.
- Meedoenregeling voor sport, cultuur en sociale activiteiten bij een inkomen onder 120 procent van de bijstandsnorm. Ook wie in een schuldregeling zit, kan in aanmerking komen. Aanvragen kan weer vanaf 1 januari 2027.
- Kindpakket, collectieve zorgverzekering en individuele studietoeslag.
- Kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Dit vraagt u niet aan bij de gemeente maar bij BsGW, de organisatie die in Limburg de gemeentelijke belastingen int. Hoe kwijtschelding werkt, leest u op kwijtschelding van gemeentelijke belastingen.
Vrijwilligers en advies dicht bij huis
Naast de gemeente zijn er in Venlo organisaties die gratis met u meekijken:
- SchuldHulpMaatje Venlo. Een getrainde vrijwilliger, uw Maatje, helpt u zonder oordeel om overzicht te krijgen en vol te houden. U meldt zich aan via het hulpformulier van SchuldHulpMaatje, waarna een coördinator kennis met u maakt.
- Sociaal Raadslieden van BuurtkrachtVenlo. Zij geven sociaal-juridisch advies, bijvoorbeeld over toeslagen, uitkeringen en brieven van instanties.
- Informatiepunt Digitale Overheid in de Bibliotheek Venlo. Hier krijgt u hulp bij DigiD, toeslagen en het aanvragen van gemeentelijke regelingen.
Wat Schuldenplatform voor u kan doen in Venlo
Schuldenplatform is onderdeel van Budgetbeheer Groep en begeleidt mensen door heel Nederland, ook in Noord-Limburg. Wij nemen de schuldhulp van de gemeente niet over, maar vullen die aan. Met budgetbeheer in Venlo zorgen wij dat uw vaste lasten elke maand op tijd worden betaald, zodat er geen nieuwe achterstanden bijkomen terwijl u aan een oplossing werkt. Wij helpen u ook om uw papieren op orde te brengen voor het gesprek met de gemeente en om een budgetplan te maken dat u kunt volhouden.
Wilt u weten wat in uw situatie past? Bel 085-9027796 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur of stuur een bericht via onze contactpagina.
Veelgestelde vragen over schuldhulpverlening in Venlo
Moet ik eerst een geldplan invullen voordat de gemeente Venlo mij helpt?
De gemeente Venlo noemt het geldplan van Startpunt Geldzaken als eerste stap, omdat u daarmee zelf overzicht krijgt. Lukt dat niet of heeft u al achterstanden, dan kunt u ook direct het contactformulier schuldhulpverlening invullen of 14 077 bellen.
Waarom weet de gemeente Venlo dat ik een achterstand heb bij WML?
Waterbedrijf WML is, net als verhuurders, energieleveranciers en zorgverzekeraars, wettelijk verplicht om betaalachterstanden door te geven aan de gemeente. De gemeente gebruikt die melding alleen om u hulp aan te bieden. U beslist zelf of u daarop ingaat.
Waar vraag ik in Venlo kwijtschelding van gemeentelijke belastingen aan?
Bij BsGW, niet bij de gemeente zelf. BsGW int in Limburg de gemeentelijke belastingen en de waterschapsbelasting en beoordeelt ook de verzoeken om kwijtschelding.