Onze werkwijze in 3 heldere stappen
Bij Schuldenplatform weet u precies waar u aan toe bent. Van aanmelding tot uw eigen vaste dossierbeheerder: een beproefde aanpak zonder wachtlijst, met een persoonlijk aanspreekpunt.
1. Aanmelden
U weet dat u financiële hulp nodig heeft en bezoekt onze site. Via het contactformulier meldt u zich bij ons aan. Kort daarna nemen we telefonisch contact op om een aantal basisvragen te stellen en plannen we een afspraak in, bij u thuis of op ons kantoor, met een vertrouwensadviseur.
- Eenvoudige aanmelding
- Snel telefonisch contact
- Afspraak op locatie naar keuze
2. Huisbezoek
Tijdens het bezoek bespreekt onze vertrouwensadviseur alle zaken met u: inkomsten, uitgaven en uw financiële situatie. Direct na dit gesprek heeft u al een indruk van wat het plan maandelijks voor u inhoudt. Het is belangrijk dat u geen informatie achterhoudt, zodat u op korte termijn weer een gezonde financiële toekomst tegemoet kunt zien.
- Persoonlijk gesprek
- Volledig overzicht in één afspraak
- Direct duidelijkheid
3. Persoonlijke dossierbeheerder
Het bezoekrapport wordt al de volgende dag opgepakt door onze professionele binnendienst. U krijgt van ons bericht wie uw persoonlijke dossierbeheerder is. Zo kunt u bij vragen snel terecht en altijd bij dezelfde, juiste persoon.
- Eén vast aanspreekpunt
- Snelle opvolging
- Korte communicatielijnen
Budgetbeheer
Budgetbeheer, ook wel inkomensbeheer genoemd, biedt de oplossing wanneer u niet zo goed met geld om kunt gaan. Er hoeft geen sprake te zijn van een ernstige situatie om ons om hulp te vragen.
Bij budgetbeheer of inkomensbeheer worden uw (gehele) inkomsten en uitgaven, tegen betaling, door ons beheerd. In sommige gevallen vergoedt de gemeente de kosten voor budgetbeheer. Wij beheren uw inkomen zolang als u dat nodig vindt.
Bij aanvang van de dienstverlening nemen we samen met u uw inkomsten en uitgaven door. Op basis daarvan kijken we hoeveel u per maand kunt sparen en hoeveel geld u wekelijks of maandelijks zelf ontvangt. Dit leggen we vast in een budgetplan.
Wanneer de situatie in kaart is gebracht en de beheerrekening gereed is, wordt uw salaris gestort op de beheerrekening. Uw budgetbeheerder betaalt dan de afgesproken vaste lasten. Vervolgens ontvangt u wekelijks of maandelijks het geld dat u zelf te besteden heeft. Gelden die hierna overblijven worden voor u opgespaard. In overleg met uw budgetbeheerder kunt u een verzoek doen tot opname van het opgespaarde geld.
Klaar voor stap 1?
Neem vrijblijvend contact op. We luisteren, denken mee en zetten samen de eerste stap richting financiële rust.