Incassobureau of deurwaarder: wat is het verschil?
Incassobureau of deurwaarder: wat is het verschil?
Auteur: Emel Ersoy
Er valt een brief op de mat van een incassobureau of een deurwaarder. Het hart slaat een slag over en de woorden lijken op elkaar, maar het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder is groot. Het bepaalt namelijk wat zij wél en niet mogen doen om een rekening betaald te krijgen. Als u dat verschil kent, weet u beter waar u aan toe bent en kunt u rustiger de juiste stappen zetten. In deze blog leggen we het helder uit.
Wat doet een incassobureau?
Een incassobureau is een gewoon, commercieel bedrijf dat in opdracht van een schuldeiser probeert een openstaande rekening betaald te krijgen. Een incassobureau heeft géén bijzondere bevoegdheden. Het mag u brieven en e-mails sturen, bellen en u vragen om te betalen of een betalingsregeling af te spreken. Maar daar houdt het op.
Een incassobureau mag dus geen dwangmiddelen gebruiken. Het mag geen beslag leggen op uw loon, uitkering of spullen, en het mag ook geen dagvaarding uitbrengen. Dreigt een brief daar wel mee, dan kan dat alleen als de schuldeiser later echt naar de rechter stapt. Een incassobureau is in dat opzicht niet machtiger dan de schuldeiser zelf.
Wist je dat een incassobureau zich sinds 1 april 2025 moet inschrijven in het landelijke Register incassodienstverlening? Zonder registratie mag een bureau geen buitengerechtelijke incasso meer doen. U kunt dit register raadplegen om te controleren of een bureau erin staat.
Wat doet een deurwaarder?
Een gerechtsdeurwaarder is een heel ander verhaal. Dit is een openbaar ambtenaar die door de Kroon is benoemd en beëdigd. Daardoor heeft een deurwaarder wél officiële bevoegdheden die een incassobureau mist. Een deurwaarder mag onder meer een dagvaarding betekenen (officieel overhandigen), een vonnis van de rechter uitvoeren en beslag leggen op bijvoorbeeld loon, uitkering, bankrekening of inboedel.
Een belangrijk punt: ook een deurwaarder mag niet zomaar beslag leggen. Daarvoor is bijna altijd eerst een uitspraak van de rechter nodig. Pas met dat vonnis in de hand kan de deurwaarder dwangmaatregelen nemen. Daarnaast heeft een deurwaarder, vanwege de publieke taak, toegang tot bepaalde overheidsregisters om uw situatie te controleren, en valt het werk onder streng tuchtrecht.
De belangrijkste verschillen op een rij
- Status: een incassobureau is een commercieel bedrijf; een deurwaarder is een beëdigd openbaar ambtenaar.
- Bevoegdheden: een incassobureau mag alleen vragen om betaling; een deurwaarder mag (met vonnis) beslag leggen en vonnissen uitvoeren.
- Dwangmiddelen: een incassobureau heeft die niet, een deurwaarder wel.
- Toezicht: incassobureaus vallen sinds 2025 onder de Wet kwaliteit incassodienstverlening; deurwaarders onder het tuchtrecht.
Wat betekent dit voor u?
Het verschil kennen geeft rust. Een brief van een incassobureau betekent dat er nog géén rechter aan te pas is gekomen en dat er nog geen beslag dreigt. Vaak is er dan nog ruimte om in gesprek te gaan over een haalbare betalingsregeling. Controleer wel altijd of de vordering klopt en of de in rekening gebrachte incassokosten volgens de wettelijke regels zijn berekend.
Komt er een deurwaarder in beeld, dan is de situatie serieuzer, maar ook dan houdt u rechten. Zo mag een deurwaarder nooit beslag leggen op uw hele inkomen: u houdt recht op de beslagvrije voet, het deel van uw inkomen dat u nodig heeft om van te leven. Wilt u loonbeslag voorkomen, dan helpt het om snel te reageren en niet weg te kijken. Meer over de rol en de spelregels van de deurwaarder leest u in onze uitleg over wat een deurwaarder doet.
Belangrijk: negeer brieven van een incassobureau of deurwaarder nooit. Niets doen maakt de situatie alleen maar groter en duurder. Open de post, maak een overzicht en zet de eerste stap.
Voelt het u boven het hoofd groeien?
Stapelen de brieven zich op en weet u niet meer waar u moet beginnen? U hoeft het niet alleen uit te zoeken. Schuldenplatform begeleidt u stap voor stap naar overzicht, rust en structuur. Wij lossen uw schulden niet zelf op en voeren de schuldhulpverlening niet zelf uit. De feitelijke schuldhulp en een eventuele schuldregeling lopen via uw gemeente of een bevoegde instantie. Wij begeleiden u in dat traject, denken met u mee en zorgen dat u weer grip krijgt. Plan gerust een gratis en vrijblijvend gesprek; samen bekijken we wat er bij uw situatie past.