Resultaten peiling samenwerking bij schuldhulp ondernemers

Bij 75% van de gemeenten blijkt er sprake te zijn van contact of samenwerking tussen het sociaal domein en het team economische zaken rond schuldhulpverlening voor ondernemers. Uit de flitspeiling, waaraan 60 gemeenten deelnamen, blijkt dat het aantal ondernemers met problematische schulden de laatste jaren sterk is gestegen: in 2023 met 62% meer hulpvragen dan in 2022 en ook in 2024 nam dit verder toe. Toch blijft dit slechts het topje van de ijsberg; veel ondernemers vinden nog nauwelijks de weg naar gemeentelijke ondersteuning, ondanks dat economie-teams signalerende kansen hebben via hun contacten.

De Stijgende Druk: Ondernemers met Financiële Zorgen

In 2023 steeg het aantal ondernemers dat door gemeenten geholpen werd met financiële problemen met maar liefst 62% ten opzichte van het jaar daarvoor. Deze groei zette ook in 2024 door, wat aangeeft dat steeds meer ondernemers kampen met problematische schulden. Ondanks deze stijging vinden veel ondernemers nog nauwelijks de weg naar schuldhulpverlening binnen de gemeente, waardoor je als ondernemer mogelijk onzichtbaar blijft voor hulpinstanties. Het is daarom essentieel dat signalen van financiële zorgen vroegtijdig worden opgepikt, bijvoorbeeld via het team economische zaken.

De groeiende problematiek van schulden onder ondernemers

Het aandeel ondernemers met problematische schulden neemt fors toe, waarbij gemeenten signaleren dat zij vooral zzp’ers en kleine ondernemers bereiken. De feitelijke omvang van deze problematiek is aanzienlijk groter dan het aantal geregistreerde hulpvragen, wat maakt dat je als ondernemer snel in een vicieuze cirkel kunt belanden zonder adequate ondersteuning. Gemeenten zetten daarom steeds vaker in op samenwerking tussen sociaal domein en economische teams om deze groeiende groep beter te kunnen bedienen.

De impact van financiële zorgen op ondernemerschap

Financiële stress heeft grote gevolgen voor jouw bedrijfsvoering en persoonlijke welzijn. Ondernemers met geldzorgen ervaren vaak een verhoogde druk, wat kan leiden tot verminderde focus, gezondheidsklachten en uiteindelijk zelfs faillissement. Door samenwerking tussen economische teams en maatschappelijk werk wordt geprobeerd deze gevolgen eerder te signaleren, zodat je tijdig geholpen wordt voordat de situatie escaleert.

Naast de directe financiële gevolgen zorgt voortdurende onzekerheid over geldstromen ervoor dat je minder investeert in groei of innovatie. Ook het leggen van nieuwe zakelijke contacten en het behouden van personeel wordt door financiële zorgen bemoeilijkt. Gemeenten zien daarom steeds vaker dat ondernemers die vroegtijdig ondersteuning krijgen, betere kansen hebben om het hoofd boven water te houden en hun onderneming toekomstbestendig te maken.

Variëteiten in Samenwerkingsmodellen

De samenwerking tussen het sociaal domein en economische teams neemt vele vormen aan, van informele informatie-uitwisseling tot gezamenlijke casusbesprekingen en communicatietrajecten over financiële regelingen. In sommige gemeenten worden bijeenkomsten georganiseerd voor ondernemers, waardoor het contact laagdrempelig blijft en signalering van financiële zorgen systematisch plaatsvindt. De variatie in aanpakken laat zien dat maatwerk en flexibiliteit essentieel zijn om goed in te spelen op verschillende lokale behoeften en ondernemersgroepen.

Ontwikkelingen in de samenwerking tussen gemeenten en hulpinstanties

De laatste jaren is het aantal ondernemers met problematische schulden sterk gestegen, wat een urgente noodzaak tot samenwerking creëert. Inmiddels werkt 75% van de gemeenten actief samen tussen economie en sociaal domein, waarbij vooral het inzetten op brede accountmanagers positief uitpakt. Gemeenten versterken hiermee de signaleringsfunctie en verlagen de drempel voor ondernemers om hulp te zoeken, wat leidt tot snellere en effectievere ondersteuning.

Effectieve strategieën voor het bevorderen van samenwerking

Vaker en gestructureerd overleg, samen optrekken in gesprekken met ondernemers en het creëren van gezamenlijke loketten blijken sleutelstrategieën. Accountmanagement waarin economische en sociale expertise wordt gecombineerd, helpt financiële problemen eerder te signaleren en bespreekbaar te maken. Daarnaast verdiepen gemeenten het netwerkgebruik en bevorderen ze bestuurlijke samenwerking, wat de efficiëntie en zichtbaarheid van schuldhulpverlening vergroot.

Door het integreren van accountmanagers die als vaste aanspreekpunten fungeren, worden financiële zorgen sneller gesignaleerd tussen de lijnen van economie en sociaal domein. Gemeenten die inzetten op gezamenlijke bijeenkomsten en loketten maken het voor ondernemers makkelijk om direct bij de juiste hulp terecht te komen, waardoor de ondersteuning effectiever en laagdrempeliger wordt. Bestuurlijke betrokkenheid over afdelingen heen zorgt bovendien dat prioriteiten beter op elkaar worden afgestemd, wat cruciaal is te midden van bezuinigingen en tijdgebrek.

De Kracht van Breed Accountmanagement

Breed accountmanagement vormt een krachtige schakel in het vroegtijdig signaleren van financiële zorgen bij ondernemers. Door de accountmanager een integrale rol te geven, waarbij niet alleen economisch maar ook sociaal-maatschappelijk wordt meegekeken, ontstaat er een laagdrempelige toegang tot schuldhulpverlening. Zo hoef jij als ondernemer niet meer zelf op zoek naar verschillende afdelingen, maar kun je rekenen op één aanspreekpunt dat proactief financiële problemen bespreekbaar maakt en passende ondersteuning organiseert.

Wat houdt breed accountmanagement in?

Breed accountmanagement betekent dat één contactpersoon vanuit de gemeente niet alleen jouw zakelijke prestaties volgt, maar ook alert is op signalen van financiële stress of schulden. Deze accountmanager onderhoudt contacten in zowel het sociaal domein als het team economische zaken, waardoor zij vroegtijdig knelpunten kunnen herkennen en de juiste hulp inschakelen. Dit voorkomt dat financiële problemen escaleren en maakt de samenwerking binnen gemeenten effectiever.

De voordelen van een integratieve aanpak

Een integratieve aanpak via breed accountmanagement zorgt ervoor dat financiële zorgen snel worden gesignaleerd en direct worden opgepakt. Je krijgt als ondernemer sneller toegang tot schuldhulpverlening zonder zelf de vaak ingewikkelde route te hoeven doorlopen. Bovendien verbetert deze aanpak de samenwerking tussen het sociaal domein en economische teams, zodat jij ook profiteert van gezamenlijke kennis en middelen van beide afdelingen.

Deze integratie leidt niet alleen tot snellere en betere ondersteuning, maar helpt ook de zichtbaarheid van schuldenproblematiek onder ondernemers vergroten. Gemeenten waarin accountmanagers verantwoordelijk zijn voor zowel de economische ontwikkeling als het signaleren van financiële zorgen, melden een stijging van 25% in tijdige interventies. Zo wordt voorkomen dat ondernemers vastlopen in problematische schulden, wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een stabieler ondernemersklimaat.

Obstakels en Kansen: Samenwerking Verbeteren

Uitdagingen en belemmeringen in de huidige samenwerking

Tijdgebrek en andere prioriteiten staan vaak samenwerking in de weg, net als bezuinigingen die druk leggen op beschikbare middelen. Verkokering speelt een grote rol doordat teams uit verschillende ‘bloedgroepen’ en met uiteenlopende doelstellingen komen. Daarbij richt schuldhulpverlening zich vooral op zzp’ers, terwijl het team economie zich meer bezighoudt met het grotere MKB, wat samenwerking lastiger maakt. Bovendien zijn geldzorgen zelden onderwerp van gesprek binnen het team economie en vormt het delen van informatie door privacyregels en diverse systemen een extra barrière.

Suggesties voor het verbeteren van de samenwerking

Vaker en meer gestructureerd overleg tussen sociaal domein en economische zaken is essentieel. Samen in gesprek gaan met ondernemers, het benutten van elkaars netwerk en het organiseren van gezamenlijke bijeenkomsten helpen om de zichtbaarheid te vergroten. Een gezamenlijk loket en nauwere samenwerking op bestuurlijk niveau over afdelingen heen kunnen het contact eenvoudiger maken. Ook het delen van ervaringen over hoe je ondernemers bereikt, versterkt de aanpak en draagt bij aan vroegsignalering.

Door een gezamenlijke focus op bijvoorbeeld startersondersteuning kunnen gemeenten ondernemers eerder bereiken en ondersteunen. Het opzetten van een speciaal team voor vroegsignalering of het inrichten van een ondernemersloket dat beide domeinen integreert, schept duidelijkheid voor ondernemers. Dit voorkomt dat zij zelf moeten uitvinden waar ze terechtkunnen en verlaagt de drempel om hulp te zoeken. Het resultaat is een effectievere en meer samenhangende schuldhulpverlening waarbij de gemeente als één aanspreekpunt fungeert, wat het vertrouwen vergroot en problemen sneller aangepakt kunnen worden.

Het Besef van de Wenselijkheid van Samenwerking

Gemeenten zonder huidige samenwerking tussen het sociaal domein en economische teams erkennen na de peiling steeds meer het belang ervan. Vaak ligt het gebrek aan verbinding aan onvoldoende contactmomenten en uiteenlopende doelgroepen. Toch groeit het besef dat juist gezamenlijke aanpakken en een uniform aanspreekpunt helpen om ondernemers sneller en effectiever te ondersteunen. Dit bewustzijn vormt een belangrijke eerste stap richting betere afstemming en het doorbreken van verkokering.

Waarom samenwerking cruciaal is voor het ondersteunen van ondernemers

Met een toename van 62% in geholpen ondernemers tussen 2022 en 2023 blijkt dat financiële zorgen onder ondernemers sterk groeien. Sociaal domein richt zich vaak op zzp’ers met schulden, terwijl het economische team vooral grotere MKB-bedrijven begeleidt. Door samen te werken, ontstaan signaleringen en interventies eerder, neem je drempels weg en bied je ondernemers één helder aanspreekpunt, wat essentieel is bij financiële kwetsbaarheid.

Het vergroten van bewustzijn en betrokkenheid

Bewustwording over gezamenlijke belangen en problemen groeit vooral door concrete ervaringen en het delen van successen. Gemeenten geven aan dat het organiseren van gezamenlijke bijeenkomsten en het benutten van elkaars netwerken het vertrouwen versterkt. Zo ontstaat een cultuur waarin financiële zorgen wél bespreekbaar worden binnen economische teams en waar ondernemers zich sneller gehoord voelen.

Een praktisch voorbeeld is het inzetten van breed accountmanagement waarbij accountmanagers niet alleen economische thema’s bespreken, maar ook actief signaleren wanneer ondernemers financiële stress ervaren. Door deze integrale benadering ontstaat een vroegtijdige ondersteuning en wordt voorkomen dat ondernemers langdurig met verborgen problemen blijven worstelen. Tegelijkertijd draagt dit bij aan betere samenwerking op bestuurlijk niveau en een gezamenlijke visie, die door regelmatige overleggen en het delen van ervaringen wordt versterkt.

Adviezen voor Gemeenten: Lessen uit de Peiling

De peiling toont aan dat structurele samenwerking tussen het sociaal domein en het team economische zaken cruciaal is om ondernemers met financiële zorgen effectief te bereiken. Gemeenten doen er goed aan vaste overlegmomenten te organiseren, gezamenlijke communicatie-uitingen te ontwikkelen en elkaars netwerken actief te benutten. Een gezamenlijk loket en bestuurlijke afstemming versterken de herkenbaarheid en toegankelijkheid van ondersteuning. Daarnaast blijkt dat bredere kennisdeling over hoe je ondernemers aanspreekt essentieel is om de drempels rondom schuldhulpverlening te verlagen.

Best practices en succesvolle initiatieven

Uit de flitspeiling blijkt dat gemeenten met een breed accountmanagementsysteem betere signalering van financiële problemen rapporteren. Het combineren van vroegsignalering binnen het team economie met directe doorverwijzing naar het sociaal domein leidt tot effectieve hulpverlening. Gezamenlijke bijeenkomsten en startersondersteuning zorgen voor een hogere betrokkenheid van ondernemers en maken de gemeente een laagdrempelig aanspreekpunt. Deze initiatieven creëren een vertrouwensband die ondernemers stimuleert om sneller hulp te zoeken.

Suggesties voor andere gemeenten om effectievere ondersteuning te bieden

Andere gemeenten kunnen de samenwerking versterken door een ondernemersloket op te zetten waar sociaal domein en economische zaken samenkomen. Specifieke teams voor vroegsignalering, die actief contact zoeken met ondernemers, verhogen de kans op tijdige schuldhulpverlening. Regelmatig gestructureerd overleg en gezamenlijke communicatieacties maken het makkelijker voor ondernemers om de juiste ondersteuning te vinden en dragen bij aan het doorbreken van verkokering tussen afdelingen.

In de praktijk is het waardevol om te investeren in een gezamenlijke aanpak die het netwerk van beide teams benut en kennis deelt over het herkennen en bespreken van financiële problemen. Gemeenten gaven aan dat het organiseren van laagdrempelige bijeenkomsten en het aanbieden van startersondersteuning een positieve impact heeft. Ook wordt het opzetten van één aanspreekpunt door het combineren van matchende functies binnen het sociaal domein en economische zaken vaak als effectief ervaren. Het wegnemen van het eerste contact drempel stelt ondernemers in staat sneller hulp te zoeken, wat uiteindelijk bijdraagt aan het terugdringen van problematische schulden.

Conclusie

Driekwart van de gemeenten werkt samen tussen sociaal domein en economische zaken op het gebied van schuldhulpverlening, wat essentieel is gezien de stijging van 62% in geholpen ondernemers tussen 2022 en 2023. Toch blijft de toegang tot hulp voor ondernemers beperkt door onbekendheid en drempels. Breed accountmanagement en gezamenlijke loketten kunnen deze kloof verkleinen. Uitwisseling van ervaringen en meer gestructureerd overleg dragen bij aan effectievere samenwerking, ondanks belemmeringen als tijdgebrek en verkokering. Jouw gemeente kan hier voordeel uit halen door deze inzichten te gebruiken voor betere hulp aan ondernemers in financiële nood.